ЧАВО

• Одна из важных задач, которая стоит перед обучением – это воспитание позитивного отношения к процессу обслуживания, к гостям. Помогают ли курсы “Готовые тренинги” решить эту задачу?

  • Цель курсов – воспитывать у персонала позитивное отношение к обслуживанию, формировать предпосылки для клиентоориентированного сервиса, создавать основу для заинтересованного, индивидуализированного, безупречного сервиса.
  • Эстетика индустрии гостеприимства отражена в содержании курсов обучения «Готовые тренинги». 
  • Это вызывает у обучающихся гордость за профессию. 
  • Цель – убедить, что работа обслуживающего персонала – перспективное занятие, совершенствование, развитие, большие возможности для карьерного роста в стремительно развивающейся отрасли.
  • Каждый отдельный курс вносит вклад в качественное обслуживание гостя. 
  • Каждый курс – это часть системы стандартизированного сервиса. 
  • Каждый курс формирует системное отношение к процессу обслуживания.
  • Каждый курс – это составляющая системы обучения и подготовки обслуживающего персонала в ресторане/гостинице.

• Кто является автором "Готовых тренингов"?

  Тренинги созданы специалистами, которые имеют личный опыт работы в сфере обслуживания (гостиницы, рестораны). Курс включает в себя теоретическую информацию и практические инструменты для немедленного применения в работе.